Psychosoziale Notfallversorgung

Psychosoziale Notfallversorgung unterstützt Menschen, die durch einen plötzlichen, belastenden oder schockierenden Vorfall aus dem Gleichgewicht geraten sind. In solchen Momenten geht es nicht um schnelle Antworten, sondern um menschliche Präsenz, Orientierung und Stabilisierung.

Unser Angebot richtet sich an Betroffene, Angehörige, Mitbetroffene und Menschen im Umfeld eines Ereignisses, die verlässliche, ruhige und respektvolle Begleitung benötigen. Die Unterstützung ist für betroffene Personen kostenfrei; eine Abrechnung über die Krankenversicherung kann möglich sein, ist jedoch nicht erforderlich.

PSNV versteht sich nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung zu Rettungsdiensten, Krisenintervention, Seelsorge, Notfallhilfe und weiteren bestehenden Strukturen. Gerade im Zusammenspiel mit anderen Hilfskräften entsteht ein tragfähiges Netz für schwierige Situationen.

Ziel unserer Arbeit ist es, wieder Handlungsfähigkeit zu ermöglichen, innere Überforderung zu reduzieren und Betroffene in der ersten Phase nach einem Ereignis nicht allein zu lassen.

Welcher Vergleich mir gut gefallen hat war: In einer Ausnahmesituation ist man wie ein Zug der entgleist ist. Kein Weg mehr der gerade verläuft. Was ich machen kann ist ich helfe Ihnen wieder auf die Gleise, helfe Ihnen wieder anzufangen zu rollen. Ihren Weg wieder zu finden.

Für Betroffene

Nach einem einschneidenden Ereignis ist es oft schwer, die Situation zu erfassen oder die nächsten Schritte zu sortieren. Wir begleiten Betroffene dabei, Stabilität zu finden, Belastungen zu ordnen und erste Entlastung zu schaffen.

Unser Angebot ist für Betroffene unentgeltlich. Eine Abrechnung mit der Krankenkasse kann, wenn möglich, erfolgen, ist aber keine Bedingung für unsere Unterstützung.

Einsatznachsorge für Helferinnen und Helfer

Auch Einsatzkräfte können durch belastende Einsätze emotional stark beansprucht werden. Im Rahmen der Einsatznachsorge bieten wir Gespräche, Entlastung und Unterstützung an, um Erlebtes einzuordnen und weitere Hilfe zu ermöglichen.

Einzel- und Gruppeninterventionen

Je nach Situation bieten wir Einzelinterventionen oder Gruppeninterventionen an. Einzelinterventionen richten sich an einzelne Betroffene oder Einsatzkräfte, die in einem vertraulichen Gespräch Unterstützung benötigen. Gruppeninterventionen kommen zum Einsatz, wenn mehrere Personen von einem belastenden Ereignis betroffen sind und ein gemeinsames Nachsorgeangebot sinnvoll ist.

CISM

CISM ist ein strukturiertes Konzept zur psychosozialen Unterstützung nach kritischen Ereignissen. Es dient dazu, Belastungen frühzeitig aufzufangen, Betroffene zu stabilisieren und bei Bedarf weitere Hilfe zu vermitteln.

Unsere Haltung

Wir arbeiten achtsam, diskret und mit Respekt vor jeder persönlichen Situation. Unser Ziel ist es, in schwierigen Momenten menschlich ansprechbar zu sein und Hilfe zu leisten, die wirklich entlastet.

Falls Kosten im Einzelfall entstehen sollten, werden diese vorab transparent mitgeteilt.